Widerrufsrecht

Die Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen wurden zuletzt am 01-01-2023 aktualisiert.

Vielen Dank für Ihren Einkauf in unserem Online-Shop auf A-tude.com.

Wenn Sie mit einem gekauften Artikel nicht zu 100% zufrieden sind, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zum Umtausch bzw. zur Rückerstattung zurückgeben.

Ein Umtausch oder eine Rückerstattung nach Ablauf von 14 Tagen ab Kauf wird nicht akzeptiert.

Für den Umtausch oder die Rückerstattung ist die Vorlage eines Kaufbeleges erforderlich.

In unserem Online-Shop gekaufte Artikel können nicht an den Hersteller zurückgegeben werden.

Rückgabebedingungen

In bestimmten Fällen können wir keine Rückgabe oder Umtausch akzeptieren (auch nicht innerhalb der 14-tägigen Frist ab Kauf), insbesondere, wenn:

* Produkte offensichtliche Gebrauchsspuren aufweisen

* Produkte, durch unsachgemäßen und zweckentfremdeten Gebrauch, mangelhafte Pflege, fahrlässiges Verhalten oder Unfälle (einschließlich Beschädigung durch Haustiere) beschädigt wurden

* Produkte nach Ablauf der 14-tägigen Frist ab Erhalt zurückggegeben werden

* Produkte durch Brand, Überschwemmung oder sonstige Naturkatastrophen verloren gingen oder beschädigt wurden

* Produkte kein bzw. ein beschädigtes bzw. unkenntlich gemachtes Etikett aufweisen

* Produkte aus persönlichen Gründen zurückgegeben werden unabhängig von der Zufriedenheit mit dem Produkt hinsichtlicher seiner Funktion bzw. Leistungsfähigkeit

* Produkte trotz ordnungsgemäßer Reinigung Verschmutzungen bzw. Kontamination aufweisen

Rückerstattung (falls zutreffend)

1) Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice per E-Mail support@a-tude.com.

2) Senden Sie das Produkt unbedingt in der Originalverpackung zurück.

3) Füllen Sie das ausgedruckte Rückgabe- und Umtauschformular (Return & Exchange Form) von unserem Kundenservice aus. Legen Sie es Ihrem Rücksendepaket bei und schicken Sie es an die folgende Adresse: [ADDRESS]

4) Sobald Ihr Rücksendepaket bei uns eingetroffen ist, werden Sie per E-Mail sowohl über den Erhalt, als auch über die mögliche Annahme (oder Ablehnung) der Rückerstattung informiert.

5) Im Falle der Genehmigung geht die Rückerstattungsprozedur in Bearbeitung, die von der jeweiligen Zahlungsart abhängt.

Umtausch

Im Falle, dass Sie einen oder mehrere Artikel umtauschen möchten, führen Sie bitte zuerst einen Rückerstattungsvorgang für jeden einzelnen Artikel durch und geben Sie eine neue Bestellung erst nach Erhalt der Rückerstattung auf.

Die Versandkosten für Rücksendungen sind von Ihnen zu tragen. Bitte rechnen Sie mit 4-6 Wochen für die Lieferung eines neuen Artikels. Bitte beachten Sie, dass in Ihrem Land Einfuhrzölle und Steuern auf die von uns gelieferten Artikel anfallen können; für die Zahlung aller eventuell anfallenden Zölle und Steuern sind Sie verantwortlich. Steuern und Zölle können landesspezifisch unterschiedlich sein.

Bitte beachten Sie, dass in der Rückerstattung keine Versandkosten enthalten sind. Die Rückerstattungskosten werden im Falle einer Rücksendung vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Wir übernehmen keinerlei Haftung für etwaige Schäden oder Verlust während der Rücksendung.

Bei allfälligen Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst per E-Mail support@a-tude.com.