Versand

Gibt es Lander, in die Sie nicht liefern?

Wir liefern nicht in die folgenden Lander:
Burundi, Kuba, Eritrea, Iran, Irak, Kosovo, Liberia, Libyen, Nevis, Nordkorea, Somalia, Sudsudan, St. Eustatius, St. Helena, Syrien, Tadschikistan, Jemen, Russland, Ukraine, Puerto Rico.

Wie lange dauert eine Lieferung?
Vorratige Produkte werden von unserem Lager versandt und innerhalb von 3-5 Werktagen, ausgenommen an Wochenenden und Feiertagen, ausgeliefert. Die geschatzte Lieferzeit und -kosten sind auf der Checkout-Seite ersichtlich.
Fur vorbestellte Artikel wird der ungefahre Lieferzeitplan auf der Produktseite angegeben. Bitte beachten sie, dass das Produkt nach Vorbereitung in unserem Lager versandt wird.
Wir bemuhen uns, innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu liefern, jedoch konnen Umstande wie Hochbetrieb, extreme Witterungsbedingungen, Zollkontrollen oder andere ausergewohnliche Bedingungen mitunter zu Verzogerungen

Wie kann ich eine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine automatische E-Mail-Benachrichtigung von unserem Global-e-Dienstleister mit einer Tracking-Nummer ihres Pakets.

Sie konnen den Fortschritt der Lieferung jederzeit uber den Link ?
Paket verfolgen“, der Sie zur Website unserer Lieferfirma bringt, einsehen.

Was wird fur den Versand verrechnet?
Die Versandkosten konnen abhangig vom Bestimmungsort und den Produkten unterschiedlich sein. Bitte lesen Sie unsere Versandbestimmungen, um sich uber unsere Versandmoglichkeiten, sowie Kosten und Lieferzeiten zu informieren.

Wie hoch sind die Steuern bzw. Abgaben wie z. B. die Zollabgaben?
Zollgebuhren und Mehrwertsteuer sind vom Kunden zu bezahlen; diese werden automatisch berechnet und sind uber die Checkout-Seite zu bezahlen, damit Sie die Gebuhren bzw. Steuern nicht erst bei Erhalt des Produkts bezahlen mussen.

Kann ich einzelne Bestellungen zusammenlegen, um Versandkosten zu sparen?
Bestellungen konnen nicht mehr geandert werden, sobald diese in unserem System aufgegeben wurden; daher konnen mehrere Einzelbestellungen nicht zu einem einzelnen Paket zusammengelegt werden.

Ist es moglich, an einem vorgegebenen Datum zu liefern?
Unsererseits sind Lieferungen an einem vom Kunden vorgegebenen Datum nicht moglich.

Kann ich ein Versandunternehmen wahlen?
Sie konnen keine Lieferfirma vorgeben. Die Lieferung Ihrer Bestellung wird von DHL oder Fedex ausgefuhrt.

Wohin wird die Lieferung geschickt?
Die Lieferung erfolgt an die angegebene Wohn- oder Arbeitsplatzadresse.

Kann ich eine Lieferung an ein Postfach liefern lassen?
Da bei der Zustellung die Unterschrift des Empfangers benotigt wird, sind Lieferungen an ein Postfach nicht moglich.

Kann ich eine Lieferung in einem Geschaft abholen?
Eine Abholung in einem Pickup-Store ist nicht moglich.

Was kann ich tun, wenn ich die Lieferung nicht entgegennehmen konnte?
Wenn es dem Paketdienst nicht moglich war, die Lieferung bis zum angegeben Datum auszufuhren, wird das Paket zuruckgeschickt; folglich kann eine Ruckerstattung fur die Rucksendung abzuglich der Versandkosten beantragt werden.

Was kann ich tun, wenn sich das bestellte Produkt nicht in dem gelieferten Paket befindet?
Bitte senden Sie eine E-Mail unter Angabe von Bestellnummer und Kundenname an den Kundendienst.