Política de envío

?Hay algunos paises donde no se hacen envios?
No podemos enviar a los siguientes paises:
Burundi, Cuba, Eritrea, Iran, Irak, Kosovo, Liberia, Libia, Nevis, Corea del Norte, Somalilandia, Sudan del Sur, San Eustaquio, Santa Elena, Siria, Tayikistan, Yemen, Rusia, Ucrania, Puerto Rico.

?Cuanto puede tardar la entrega?
Los productos en stock se enviaran desde nuestro almacen y se entregaran en un plazo de 3 a 5 dias habiles, excepto fines de semana y festivos. El tiempo estimado de entrega y el coste se mostraran en la pagina de pago.
Para los articulos con reserva, el calendario de entrega aproximado se indica en la pagina del producto. Tenga en cuenta que el producto se enviara despues de ser procesado para su envio en nuestro almacen.
Nos esforzamos por realizar la entrega dentro del plazo indicado, pero circunstancias tales como periodos de alta actividad, condiciones climaticas extremas, inspecciones aduaneras u otras condiciones excepcionales a veces pueden causar retrasos en la entrega.

?Como puedo seguir mi pedido?
Una vez que su pedido haya salido de nuestro almacen, recibira un correo electronico automatico de nuestro proveedor de servicios Global-e con el numero de seguimiento de su paquete.
Puede consultar el progreso de la entrega en cualquier momento utilizando el enlace Seguir mi paquete que lo llevara al sitio web de nuestra empresa de mensajeria.

?Cuanto cuesta el envio?
Los gastos de envio pueden variar segun el destino y los productos. Por favor, consulte nuestra Politica de envios para conocer nuestras diferentes opciones de envio, costes y tiempos de entrega.

?Cuanto cuestan los impuestos como por ejemplo aranceles?
Los clientes deben pagar los aranceles y el IVA, que se calcularan automaticamente y se pueden pagar en la pagina de pago, por lo que no tendra que pagar el impuesto cuando reciba el producto.

?Puedo combinar pedidos diferentes para ahorrar en costes de envio?
No podemos cambiar los pedidos una vez que han sido introducidos en nuestro sistema; por lo tanto, no podemos combinar sus pedidos en un solo paquete.

?Es posible entregar en una fecha especifica?
No podemos entregar en una fecha especifica.

?Puedo especificar una empresa de envios?
No puede especificar la empresa de envios. DHL o Fedex entregara su pedido.

?Donde recibire mi pedido?
El pedido se entregara en la direccion especificada (domicilio o lugar de trabajo).

?Se puede entregar mi pedido en un apartado de correos?
Al ser necesario la firma del destinatario para la entrega, no se pueden usar los apartados de correos.

?Puedo recoger mi pedido en una tienda?
No ofrecemos recogidas en tiendas.

?Que sucede si no puedo recibir el pedido?
Si el mensajero no puede realizar la entrega en el dia especificado, el paquete sera devuelto y se hara un reembolso deduciendo los gastos de envio.

?Que sucede si el producto que se ha pedido no esta en el paquete entregado?
Por favor, envie un email con su numero de pedido y su nombre a Atencion al cliente.